Assistência Técnica Jan

Manual de Instruções

Através do manual, o cliente encontra as orientações necessárias para o diagnóstico de anormalidades, instruções de manutenção, instruções de operação, medidas de segurança e cuidados para que o equipamento tenha longa vida útil e o mínimo de desgaste.

A parceria firmada entre a fábrica e a revenda inclui desde a entrega do equipamento até a assistência técnica.

Peças de reposição

Necessitando fazer a reposição de peças, use somente peças originais JAN, que são devidamente projetadas para o produto, dentro das condições de resistência e ajuste, a fim de não prejudicar a funcionalidade da máquina. Além disso, a reposição de peças originais preserva o direito à garantia. Ao solicitá-las junto ao seu revendedor, informe o número de fabricação, indicado na plaqueta do número de série. O catálogo de peças facilita seu pedido.

Termo de garantia

A garantia, aqui expressa, é de responsabilidade do revendedor do produto ao seu cliente. Não deve, portanto, ser objeto de entendimento direto entre cliente e fábrica. As condições a seguir são básicas e serão consideradas sempre que o revendedor submeter ao julgamento da JAN qualquer solicitação de Garantia.

A JAN garante o produto somente ao primeiro comprador, por um período de 6 (seis) meses, a contar da data da entrega.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de material e/ou fabricação, sendo que a mão-de-obra, o frete e outras despesas não são abrangidas por este Certificado, pois são de responsabilidade do revendedor.

Quaisquer acessórios que não sejam de nossa exclusiva fabricação, não são abrangidos por esta Garantia, devendo suas reclamações serem encaminhadas aos seus respectivos representantes ou fabricantes.

A Garantia tornar-se-á nula quando for constatado que o defeito ou danos resultaram do uso inadequado do equipamento, da inobservância das instruções ou da inexperiência do operador.

Fica excluído da Garantia o produto que sofrer reparos ou modificações em oficinas que não pertencem a nossa rede de revendedores.

Excluem-se também da garantia, as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da aplicação indevida de outras peças ou componentes não genuínos ao produto pelo usuário.

Fica também excluído da garantia o produto que sofrer descuido de qualquer tipo, em extremo tal, que tenha afetado a sua segurança, conforme juízo da empresa, cuja decisão, em casos como esses, é definitiva.

Os defeitos de fabricação e/ou material, objetos desta Garantia, não constituirão, em nenhuma hipótese, motivo para rescisão do contrato de compra e venda ou para indenização de qualquer natureza.