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Aproximadamente dos años sin ferias y eventos con asistencia de público. Claudiomiro dos Santos, Gerente Comercial de Jan, cuenta cómo se ha adaptado la empresa a esta situación y cuáles son las perspectivas de retorno de los eventos.
1) ¿Cómo ha afectado a Jan la cancelación de ferias y eventos en 2020?
En primer lugar, toda feria tiene una importancia institucional. Por lo tanto, el impacto inicial fue que nuestra exposición de marca se vio algo comprometida, y perdimos el contacto con nuestros clientes, ya que la feria también sirve como punto de encuentro y socialización entre la empresa y los consumidores.
2) ¿Cómo valora la influencia de los medios de comunicación en este período? ¿Cuáles son las estrategias para estrechar la relación empresa-cliente?
Es importante contar con un canal de difusión de las acciones que la empresa desarrolla anualmente para contribuir al cliente. En este caso, concretamente, la comunicación de las acciones se facilitó a través de los medios sociales, una estrategia menos explorada antes de la pandemia, al carecer del contacto humano, de la relación interpersonal que en el mundo del agro es muy relevante.
3) ¿Cree que el regreso de las ferias está cerca?
Se espera el regreso de las ferias y eventos centrados en la agroindustria para el año 2022. Creo que volverán a tener la importancia que siempre han tenido en nuestro entorno.
4) ¿Cómo ve el futuro de las ferias en cuanto a la participación del público?
Durante este periodo de pandemia, se probaron otras formas de exponer los productos de las empresas. En algunos casos son eventos híbridos, es decir, en el modelo presencial y virtual. Creo que es una posible dirección para la que debemos prepararnos. Las audiencias cambian rápidamente y las tecnologías se extienden con fuerza a través de mensajes y las redes sociales. Grandes audiencias como las que tuvimos en el pasado no creo que las volvamos a tener.
5) ¿Cómo se está preparando Jan para volver a los eventos? ¿Hay alguna novedad?
Sin duda tendremos algo nuevo, y nos estamos preparando para estar atentos y buscar formas de mejorar para que Jan sea recordada en el momento en que el agricultor decida comprar una máquina agrícola.